Helse og Sykdom
Å snakke med folk er ofte mye mer komplisert enn det høres ut. Mens de fleste av oss kan snakke med nesten alle, snakker med mennesker effektivt, bruker strategiske mellommenneskelige kommunikasjonsverktøy, tar studier og forberedelser. Det er overraskende hvor ofte vi ikke klarer å kommunisere med andre mennesker. Oppnå mellommenneskelig kommunikasjonsferdighet og kunnskap med å forbedre kommunikasjonen med kolleger, valgkredse og medlemmer av din egen familie.
Fokusert lytte
Øv vanen til å fokusere på en person når de snakker med deg. Fortsett å flytte. Se dem i øyet. Gi dem all oppmerksomhet og fokus. Ikke bare er du mer sannsynlig å høre ordene de sier, men du vil sende signaler til høyttaleren at du faktisk hører på, engasjert og er interessert i hva de har å si.
Fokusert hørsel
Lytting og hørsel er egentlig to separate ferdigheter. Du kan lytte til mye snakk, men du kan faktisk ikke høre hva som blir sagt til deg. Fokusert hørsel betyr at du slår av dine stille mentale kommentarer og reaksjoner mens taleren snakker. Du må være i hørselsmodus, ikke "I'm-thinking-of what-I'm-feeling-while-you-are-talking" -modus. Du kan ikke høre og snakke med deg selv samtidig.
Gentle Interruptions
Hvis du føler behov for å huske noe som nettopp har blitt sagt til deg, i stedet for å lage et mentalt notat - og mangler informasjon - legg fingeren opp og spør høyttaleren om å stoppe "for bare et sekund mens jeg skriver noe ned om hva du nettopp sa det var veldig viktig for meg." Dette vil håndheve en høyttalers følelse av at du virkelig lytter. Du kan også bruke denne taktikken til å kutte av eller redusere en kompulsiv talker.
Informasjonskontroller
Når noen forteller deg noe av betydning for dem som krever reaksjon eller samtykke, hjelper det å være sikker på at du virkelig forstå hva de føler, oppfatter eller ber deg om å gjøre. Sjekk hva du hørte med det de sa. Si, "La meg være sikker på at jeg forstår deg. Du sa ... "Hvis du har gjort en feil, kan høyttaleren korrigere deg før du forplikter deg til et dårlig svar.
Balansering av samtalen
Når du har lyttet til høyttaleren, kan du Svar vanligvis med dine opplysninger eller reaksjoner. Hvis den andre personen prøver å forstyrre deg for fort, løft hånden opp, håndflaten mot den andre personen, og si rolig, "Jeg vil høre din reaksjon. Men vær så snill å la meg fullføre min siste tanke først. "Sett inn hva du måtte si i en eller to setninger, og inviter den andre personen til å interjectere. Kutte dem forsiktig ut, og gi mer, ny informasjon, og deretter gi "gulvet" tilbake til dem. Vær så sjenerøs som du kan med taletid, selv om du er uenig med høyttalerens stilling.
Nonverbal Communications
Lær de vanlige ikke-verbale signaler som alle mennesker bruker til å kommunisere følelser mens de snakker eller lytter. Forskere er enige om at når en person ikke forteller sannheten, har de en tendens til å kaste øynene opp og til venstre. Når en person husker en begivenhet enkelt og sannferdig, kaster de øynene opp og til høyre eller ser rett fram. Når en person har problemer med å hente noe eller er usikker på at de er riktige, vil de kaste øynene ned og til høyre. Når de er totalt uenige med deg, vil de høre og snakke med øynene deres kastet ned og til venstre. " er relatert til høyre og venstre hjernefunksjoner.
Kraften til berøring
Å komme ut og berøre noen mens de eller du snakker, hjelper "selge" en ide eller forankre et punkt . Selv om det ikke alltid er hensiktsmessig å berøre andre i samtalen, kan det være veldig kraftig når det er hensiktsmessig. Mange mennesker vil kunne huske og koble til noe du sa i det øyeblikket bare noen få sekunder etter at du kom ut og berørte dem på hånd, arm eller skulder.