Hvordan å forbedre kommunikasjonen med pasienter på sykehus

Mange funksjoner i moderne sykehusfasiliteter gjøre effektiv pasientkommunikasjon utfordrende . I de senere årene har sykehusopphold forkortet , og medisinsk behandling har blitt mer teknologisk komplisert med færre ressurser . I tillegg , pasienter og familier trenger informasjon og involvering i omsorg for å ta informerte beslutninger . Ifølge en fersk meningsmåling fra American Academy of Lege assistenter som rapportert på Kansascity.com nettstedet , når pasientene ble bedt om å gi sine topp tre viktigste delene av et helsevesen besøk , to av de tre pekt på behovet for økt kommunikasjon med leger . Dette tyder på et behov for forbedring. Det er konkrete tiltak som sykehusene kan ta for å forbedre sin kommunikasjon med pasienter . Instruksjoner arkiv Bedre Kommunikasjon
en

Ta en team- basert tilnærming . Behandlingsteam som bruker ikke - lege leverandører kan være svært nyttig for å øke kommunikasjonen med pasienten . Ikke-lege leverandører kan inkludere sosialarbeidere, lege assistenter og pleiepersonell . Disse gruppemedlemmer generelt bruke mer tid direkte med pasientene og gi pasientene større mulighet til å stille spørsmål og få mer informasjon om behandlingen .
To

Gi språktjenester . Forskjellige befolkningsgrupper kan presentere sykehus med utfordringer i området for kommunikasjon. For eksempel folk med begrenset engelskkunnskaper eller som er døve eller tunghørte ofte ikke får de typer tjenester som trengs for vellykket og grundig kommunikasjon i et sykehus . Slike tjenester kan omfatte utenlandske tolk , så vel som profesjonelle tegnspråktolkerog /eller tilgang til tolk telefonlinje .
3

Lær om og følge retningslinjer lagt frem av American Hospital Association ( AHA ) . Disse retningslinjene er ment å hjelpe sykehusene øke kommunikasjonen . Disse retningslinjer foreslår å vurdere spørsmål om kommunikasjon på ditt sykehus , utvikle pedagogiske planer og strategier for å løse disse problemene , evaluere denne prosessen og dele resultatene for å bistå andre sykehus med sine kommunikasjonsbehov .