Helse og Sykdom
Når du får til bunnen av en konflikt mellom kolleger , er det best å snakke med alle involverte parter i person eller over telefon . Høring bøyninger i noens stemme og observere deres kroppsspråk gir deg et mye klarere bilde av hver persons bekymringer og ekte følelser om situasjonen . For eksempel , to av de ansatte klager på at den andre ikke har trukket sin vekt på et stort selskap prosjekt . Ring dem begge inn på kontoret for å snakke ut om det . Dette gir hver person muligheten til å åpne opp om det forhold som du mekle. En ansatt kan avsløre at han var ute av stand til å delta på prosjektmøter på grunn av en sykdom i familien , mens de andre aksjene som presserende personlige forhold holdt henne fra å fullføre oppdrag knyttet til prosjektet . Hvis de ansatte sende e-post eller tekster frem og tilbake , kan de sannsynligvis bli fornærmet og enda mer frustrert da disse kommunikasjonsmidler er fjernt og upersonlig . Meldinger uten riktig tegnsetting kan lett feiltolkes .
Ta tid til å analysere
Før du forsøker å håndtere en konflikt , ta litt tid til å tenke om uenighet i sin helhet før svarer. Spør deg selv hvorfor du er sint , og skrive ned detaljer hvis du må , slik at du kan kanalisere dine følelser ordentlig når du snakker til den andre personen involvert . Tenk på hva du vil som følge av løse konflikten . Dette hjelper deg til å snakke med de andre involverte parter i konflikten med riktig mengde av fasthet og respekt . For eksempel , snakk med din beste venn om hennes tendens til å " dumpe " hennes problemer på deg uten å vurdere om du har tid til å lytte akkurat når hun ønsker å snakke . Sitere en nylig eksempel . For eksempel , to uker siden, da du jobbet sent på kontoret , hun ringte for å diskutere hennes frustrasjon om hennes egen jobb når du ikke har tid til å snakke , så hun forlot en irritert talemelding . Forklar at du ønsker henne til å være mer forståelse , at du ønsker å være støttende , og håper at denne samtalen resulterer i to av dere å forstå hverandre bedre .
Unngå Blame
Mens det kan være vanskelig , avstå fra å plassere skylden på andre når du forsøker å løse en konflikt . Dette gjør bare den andre personen defensive og gjør det vanskelig eller nesten umulig å komme til en god konklusjon . For å administrere en konflikt med mannen din om husarbeid , bør en kone eier hennes følelser og starte sine setninger med fraser som " Jeg føler meg som om .... " Denne tilnærmingen , i stedet for utsagn som " Du er så lat" eller " Du ser ikke mine følelser eller tidsplan " tar anklagen ut av konflikten og åpner din ektefelle øre for en ærlig dialog om hvordan du kan jobbe sammen for å gjøre at du både føler seg verdsatt og støttet .
være konkret og Oppmuntre Solutions
Når folk er sinte på grunn av en konflikt , kan det være vanskelig å si noe konkret om situasjonen på hånden , slik at det er bedre å vente til sinne avtar . Direkte selvsikkerhet bidrar til å administrere konflikten og gir alle involverte en klart bilde av hvordan å ta skritt mot en oppløsning . Hvis barna er på kant med hverandre , oppmuntre dem til å skrive ned grunnene til at de er sinte og deretter ha dem handel papirer . Dette gjør barna hver tenke på den nåværende konflikten og riktig artikulere sine følelser knyttet til den omstendighet . For eksempel, hvis barna er frustrert over at man holder låne andres klær uten å spørre , kan denne øvelsen viser at de yngre søsken føler at hennes søster er egoistisk , mens den eldre søsteren kan føle hennes søsken er hensynsløs . Tilby en løsning ved å forklare til den yngre barnet at det er viktig å respektere søsterens eiendom , mens forklare til andre at man " låne klær" er egentlig hennes søsken måte å etablere en forbindelse med henne . Deretter la de to for å komme opp med vedtak sammen , som å gå på helgeshoppingturersammen for å etablere bonding .