Slik håndterer du en Bitter Pasient i Healthcare

Fagfolk i helsevesenet feltet ofte finne sin jobb givende siden de har mulighet til å redde liv og trøste dem når du er i smerte . Mens de fleste pasienter er behagelig å forholde seg til , andre gjør jobben sin vanskelige ved å være negativ og krevende . For å holde seg positiv , leger og sykepleiere trenger å lære å håndtere en bitter pasient i helsevesenet . Instruksjoner
en

forstå pasientens grunn til å være opprørt . Be pasienten om å dele sine frustrasjoner til deg . Lytt til hans svar . Smerte og sykdom la folk opprørt , og mange pasienter trenger bare å lufte sine frustrasjoner over ikke føler seg bra . Føle med de følelser og frustrasjoner samtidig ta eventuelle problemer du kan.
To

kommunisere med pasienten om hennes helse . Forklar hennes helseproblemer i form hun kan forstå. Diskuter en behandling plan som gjør henne i stand til å ha en viss kontroll i å få bedre , enten det er å spise riktig, trene eller å ta medisiner . Tillate henne å stille spørsmål og svare på dem sannferdig . Hvis du er usikker på en side av sykdommen eller behandlingen plan , innrømme at du ikke vet, og trenger å undersøke det nærmere . Følge opp forskning og kontakte henne med dine funn .
3

Gi best mulig service . Ivareta pasientens behov, så snart du kan . Beklager hvis en forsinkelse oppstår . Streber etter å gjøre ham så behagelig som mulig . Ha en positiv holdning når omsorg for pasienten .
4

Consult støttesystemer . Spør pasientens familiemedlemmer til å følge pasienten til legetimer og bli involvert i å håndtere deres omsorg . Spørre om en historie med depresjon eller andre psykiske lidelser i tillegg til nylige hendelser som kan være en faktor for deres bitre holdning . Henvise dem til en sosial tjeneste representant , ombudsmann program eller rådgivningstjenester hvis hensiktsmessig.
5

Få lindring fra stress utenfor jobben . Vet at noen pasienter har en pessimistisk holdning som ikke kan kureres med god service, kommunikasjon eller en positiv holdning . Ikke ta deres holdning eller kommentarer personlig. Utvikle stress relief aktiviteter for å utføre utenfor arbeid å få tankene bort fra den negative opplevelsen med en bitter pasient .