Medical Office Telefon Etiquette

Resepsjonister , sekretærer og medisinske assistenter som arbeider i medisinske kontorer jevnlig foreta og besvare telefonsamtaler. Denne konstante pasient interaksjon krever over gjennomsnittet kundeservice ferdigheter og riktig telefon etikette . Funksjon

Telefon etikette er verdifull for legekontor siden kommunikasjonen du har med kunder spiller en viktig rolle i forholdet mellom medisinsk kontor og dets kunder .
Effekter

Riktig telefon etikette gjenspeiler bildet av din medisinske kontoret og dets ansatte . Hvis du svarer på telefonen og ditt valg av ord er upassende eller tonen er frekk , du gir din medisinske kontoret et dårlig rykte .
Arkiv Hensyn

å gi pasienter med den beste telefonen etikette , svare på telefonen raskt og med et smil . Folk kan fortelle når du smiler når du snakker i telefonen , siden stemmen din er mer munter , ifølge Etiquette.bafree.net . Det hjelper også å ha en hilsen script i nærheten av telefonen slik at kontorarbeidere vet hvordan å svare på telefonen på riktig måte .
Potential

å forbedre kvaliteten på medisinsk kontorets telefon etikette , kan du spille inn en samtale av dem som jevnlig bruker telefonen . Har arbeidstakeren lytte til samtalen med en pasient , og la dem få vite hvordan de kan forbedre sin telefon etikette . Dette er en flott metode for opplæring av nye medarbeidere .

Fordeler

Med riktig telefon etikette , slik som å snakke tydelig , adressering den som ringer og være tålmodig , kan du sikre at kundene vil fortsette å komme tilbake til din medisinske kontoret .