Ambulansemenn er opplært til å administrere grunnleggende og avansert livsstøtte, inkludert HLR, defibrillering, administrering av medisiner og gi traumebehandling. De vurderer også pasientenes tilstand, gir førstegangsbehandling og transporterer dem trygt til riktig medisinsk anlegg.
Ambulansefolk jobber i tett samarbeid med annet akuttmedisinsk personell, som leger, sykepleiere og brannmenn. De spiller en avgjørende rolle i å sikre sikkerhet og velvære til enkeltpersoner under medisinske nødsituasjoner.