Hvordan forbedre pasientflyt

Bedre pasientflyt krever samarbeid fra ansatte , helsepersonell og pasienter . Forbedring begynner med erkjennelsen av årsakene til pasientens flow problemer og en vilje til å gjøre nødvendige endringer . Følger en prosess for å oppnå bedre pasient strømning. Identifiser problemer eller problemer , utforske fordeler og ulemper ved alternative løsninger , oppnå enighet for endringer , initiere endringer i henhold til en planlagt tidsplan , og vurdere den resulterende pasientflyt . Instruksjoner
en

identifisere de områdene som forårsaker ineffektiv bruk av alles tid og anlegget . Enkelt lege eller tannlege kontorer vanligvis presentere ulike problemstillinger enn store klinikker . Samle informasjon fra pasienter og deres tilhørende venner og familie; personale som hilser pasienter først; hjelpere , som kan veie dem , spille inn sine temperaturer og gjennomgå deres historier; og medisinsk personell som er involvert i deres undersøkelse og behandling . Inkluderer også informasjon fra apotekansatte .

Utforsk grunner til at pasienter kan hoppe eller glemmer avtaler , ankommer sent og klage på en lang ventetid for å bli undersøkt og behandlet . Se på problemstillinger knyttet til registreringsområder, venterom , undersøkelsesrom og komfort områder , som for eksempel serveringssteder og toaletter . Samle inn data på den tiden pasientene kommer i forhold til sine planlagte avtaler , tiden fra ankomst til foreløpig ansatte arbeidet er startet og avsluttet , og tiden før de får medisinsk eller dental oppmerksomhet .
To

Undersøk fordeler og ulemper ved alternative løsninger en lege kan ha færre pasienter enn en annen på en bestemt dag , men kan ikke ta over noen pasienter å forbedre flyten fordi pasientene vanligvis ønsker å bli sett av sin vanlige lege . Noen løsninger er uegnet på grunn av sine ulemper . Arkiv

Mødre som tar med barna sine etter skolen trenger deres barnelege for å være tilgjengelig sent på ettermiddagen . Hvis den eneste buss fra et nærliggende eldresenteret kommer en gang om dagen på et gitt tidspunkt , gjør avtaler på den tiden for folk som bor andre steder er sannsynlig å lage flytproblemer.
3

Få så mange pasienter som mulig og personer som yter tjenester til å bli enige om konkrete endringer . Dette trinnet er avgjørende for å bedre pasientflyt . Forandring er vanskelig for noen mennesker som har fulgt en akseptert prosedyre for en lengre periode . Forklar til noen motvillige til å endre hvordan bedre pasientflyt hjelper pasientene , organisasjonen og dem . Bedre pasientflyt er noen ganger forstyrret mer ved passivitet enn upassende handlinger . Arkiv 4

Start de planlagte endringene i henhold til en grundig vurdert tidslinje. Noen endringer må umiddelbar gjennomføring og andre er bedre hvis forsinket for å gi tid for å installere utstyr og trening av personell . Informere pasienter om de endrede prosedyrer er en kontinuerlig oppgave fordi noen bare har kontakt etter lang tidsperioder og andre trenger hyppige påminnelser .
5

Evaluere den resulterende pasientflyt etter rimelige tidsperioderhar gått. Du ønsker ikke å fortsette med endringer som ikke fungerer . Du kan også finne noen personer som trenger tilbakemelding om sine handlinger for å forbedre sine prestasjoner . Du kan forbedre pasientflyt og skape større effektivitet med hensyn til detaljer og regelmessige vurderinger .