Hvordan kan du berolige pasienten?

Lytt aktivt. Gi pasienten din fulle oppmerksomhet og la dem vite at du er der for å lytte. Dette betyr å få øyekontakt, nikke og bruke verbale signaler som «jeg forstår» og «jeg ser».

Vær empatisk. Prøv å sette deg inn i pasientens sted og forstå hva de går gjennom. Dette vil hjelpe deg til å svare på en medfølende og støttende måte.

Tilbyr trygghet. La pasienten vite at du er der for dem og at du vil gjøre alt du kan for å hjelpe. Dette kan inkludere å gi informasjon om deres tilstand, svare på spørsmålene deres og gi følelsesmessig støtte.

Vær realistisk. Ikke lov pasienten noe du ikke kan levere. Dette kan føre til skuffelse og frustrasjon. Vær ærlig med pasienten om deres prognose og hva du kan forvente.

Vær tilgjengelig. La pasienten vite at du er tilgjengelig for dem hvis de har spørsmål eller bekymringer. Dette kan gjøres ved å gi dem din kontaktinformasjon eller ved å sette opp en oppfølgingsavtale.