Ring din helse forsikringsselskapet . Det bør være et nummer for medlemstjenester eller kundeservice på din forsikring kortet . Ha klar dokumentet som du mottok nekte kravet ditt . Dette dokumentet er mest sannsynlig kalt en forklaring av ytelser ( EOB ) . Hvis du ikke forstår hvorfor kravet ble avvist , spør kundeservice representant . Noen ganger krav er avvist på grunn av behandling av feil eller manglende informasjon . Hvis kravet ble avvist på en av disse grunnene , så har du sannsynligvis ikke trenger å sende inn en klage . Hvis du er uenige om årsaken til avslaget , da vil du mest sannsynlig trenger å gå videre med en anke .
To
Spør forsikringsselskapet representant hva som vil være nødvendig for at klagen skal vurderes. Ta notater av viktig informasjon . Sørg for å få tak i adressen til der du trenger å post klagen brev , som det ikke kan være den samme som den adressen som det opprinnelige kravet ble satt fram .
3
Skriv din appellbrev . Ta med relevante detaljer, men være konsis . Viktige elementer for å inkludere er : dato , dato for service, kravnummer , din medlem eller abonnent -ID-nummer , din gruppe eller politikk nummer , navn på leverandør ( lege eller anlegg) , og fakturert beløp. Forklar årsaken til brevet ditt og hva du ønsker å se skje . Inkluder noen støtte dokumentasjon på at du kan ha, som for eksempel medisinske poster .
4
Send en appell brev av sertifisert post og be om en kvittering , slik at dersom klagen er tapt du har bevis for å sende det og den datoen du gjorde det.