Hvordan gi god kundeservice i en Home Health Care Setting

Hjem helsearbeid er en givende karriere , men på grunn av arbeidsplassen være en klient hjem , det er mange utfordringer i å tilby tjenesten. Hver klient hjem vil ha unike omstendigheter og utfordringer . Du må være fleksibel , mens man følger et strengt regelverk . Instruksjoner
Hvordan gi god kundeservice i en Home Health Care Setting
en

Vær profesjonell . Selv om arbeidsplassen din er en person hjem , må du opprettholde en profesjonell holdning . Dette betyr ikke at du ikke kan være vennlig , men du må oppføre deg som om du var på noe annet sted i virksomheten . Det kan være fristende å bli venn med din klient , men det kan også føre til pinlige situasjoner senere i ansettelsesforholdet .
To

Få til arbeid på gang . Ikke anta at fordi personen er hjemme kan du vise opp noen minutter for sent , og det vil ikke saken . Unn jobben den samme som du ville gjort på et vanlig kontor . Din klient , og muligens en annen omsorgsperson , er avhengig av deg for å vise seg klar til å arbeide på et bestemt tidspunkt .
3

forutse kundens behov . Hvis du har en rutine , og du vet at din klient trenger hjelp til å gå på do på et bestemt tidspunkt på dagen , tilby hjelp før han spør . Noen mennesker føler seg brydd når de har alltid å be om hjelp . Du er der for å hjelpe , så prøv å være på toppen av oppgavene før de blir bedt om å gjøre dem .
4

Hold hele planlagt tidspunkt. Ikke anta at et annet familiemedlem eller en omsorgsperson er det at du er fri til å forlate . De trenger tid til å slappe av , så selv om de bare sitter rundt , betyr det ikke at du ikke er nødvendig .
5

Hold deg til dine oppgaver . Ikke la en klient eller deres familie for å dra nytte av deg . Hvis du er usikker på om en oppgave er noe du er ansvarlig for , ta kontakt med din overordnede . La klienten og familien vet hva jobben din inkluderer og ikke tillate dem å snakke deg inn ekstra ansvar .