Helse og Sykdom
* Har ikke blitt sett av praksisen før.
* Kan ha en annen sykehistorie og behov enn etablerte pasienter.
* Kan kreve mer tid og oppmerksomhet fra leverandøren.
* Kan være mer engstelig eller nervøs for besøket.
Etablert pasient
* Har blitt sett av praksisen før.
* Har en sykehistorie registrert hos praksisen.
* Er kjent med praksisen og dens retningslinjer og prosedyrer.
* Kan være mer komfortabel og avslappet under besøket.
Forskjeller i omsorg
Behandlingen som nye og etablerte pasienter får kan variere på flere måter.
* Nye pasienter kan bli pålagt å fylle ut et mer omfattende sykehistorieskjema. Dette for å sikre at leverandøren har all informasjonen de trenger for å gi best mulig omsorg.
* Etablerte pasienter kan kanskje planlegge avtaler raskere. Dette er fordi de allerede er kjent med praksisen og deres behov.
* Etablerte pasienter kan ha større sannsynlighet for å motta forebyggende omsorgstjenester. Dette er fordi de har et forhold til leverandøren og er mer komfortable med å snakke om helsen sin.
Samlet sett er målet til leverandøren å gi best mulig omsorg til alle pasienter, uavhengig av deres status som ny eller etablert pasient.