Dette er fasen før sykepleier og pasient faktisk møtes. Sykepleieren kan samle informasjon om pasienten fra sine journaler, og begynne å utvikle en omsorgsplan.
Orienteringsfase
Dette er fasen når sykepleier og pasient møtes for første gang. Sykepleieren presenterer seg selv og forklarer sin rolle, og pasienten deler informasjon om sin helse og bekymringer. Sykepleieren begynner å vurdere pasientens behov og utvikler en omsorgsplan.
Arbeidsfase
Dette er fasen når sykepleier og pasient jobber sammen for å implementere omsorgsplanen. Sykepleieren yter omsorg, utdanning og støtte til pasienten, og pasienten deltar i egen omsorg.
Avslutningsfase
Dette er fasen når sykepleier og pasient avslutter forholdet. Dette kan skje når pasienten skrives ut fra sykehuset eller når sykepleierens oppdrag er utført. Sykepleieren og pasienten diskuterer fremgangen som er gjort og eventuelle gjenværende behov eller bekymringer. Pasienten får en plan for videre behandling.