Hva er markedsmiksen 7 for sykehus og reiselivsnæringen?

De tradisjonelle 7P-ene for markedsføring – Produkt, Pris, Markedsføring, Sted, Mennesker, Fysiske bevis og Prosess – gjelder både sykehus- og reiselivsnæringen, men med noen subtile forskjeller.

1. Produkt

I sykehusindustrien refererer produktet til medisinske tjenester, behandlinger og fasiliteter som tilbys pasienter. I reiselivsnæringen omfatter produktet hele reiseopplevelsen, inkludert transport, overnatting, aktiviteter og attraksjoner.

2. Pris

Prisen på sykehustjenester er vanligvis fastsatt av forsikringsselskaper eller offentlige forskrifter, mens prisen på reiselivsprodukter varierer avhengig av type reiseopplevelse, reisemål og tid på året.

3. Kampanje

Sykehus markedsfører vanligvis tjenestene sine gjennom reklamekampanjer, PR og muntlige anbefalinger fra pasienter. Reiselivsbedrifter markedsfører produktene sine gjennom reklame, PR, reisebyråer og sosiale medier.

4. Sted

Stedet der sykehustjenester ytes er avgjørende for pasientens bekvemmelighet og tilgjengelighet. I reiselivsnæringen refererer stedet til destinasjonen turistene besøker.

5. Folk

Menneskene som jobber på sykehus spiller en viktig rolle i pasientbehandling og -tilfredshet. I reiselivsnæringen inkluderer menneskene som samhandler med turister flyselskapsansatte, hotellpersonale, reiseledere og lokale innbyggere.

6. Fysiske bevis

Fysiske bevis refererer til konkrete bevis på et produkt eller en tjeneste. I sykehusbransjen inkluderer dette sykehusbygget, medisinsk utstyr og pasientrom. I reiselivsnæringen inkluderer fysiske bevis hoteller, restauranter, transportkjøretøyer og attraksjoner.

7. Prosess

Prosessen refererer til trinnene som er involvert i å levere et produkt eller en tjeneste. I sykehusbransjen inkluderer dette prosessen med pasientregistrering, diagnose, behandling og restitusjon. I reiselivsnæringen inkluderer prosessen prosessen med å bestille reiser, planlegge en reiserute og oppleve destinasjonen.

Ved å forstå og administrere 7P-ene for markedsføring, kan sykehus og reiselivsbedrifter effektivt tiltrekke og beholde kunder og nå sine forretningsmål.