Ekte. Pasientens konfidensialitet er beskyttet av ulike lover og forskrifter som krever at helsepersonell opprettholder personvernet til pasientinformasjon. Denne forskriften gjelder imidlertid ikke for generell hilsen og samhandling mellom kontoransatte og pasienter. Så lenge medarbeiderne unngår å diskutere spesifikk pasientinformasjon eller medisinske tilstander, kan de snakke normalt uten å gå på bekostning av pasientens personvern.
