Helse og Sykdom
Kommunikasjon er bokstavelig talt alt. Men med e-poster og tekster som flyr frem og tilbake, kan vi alle trenge et oppfriskningskurs i ansikt til ansikt (og telefon!) Ferdigheter. Ifølge Theresa Flormata-Ballesteros 'bok "Tale og muntlig kommunikasjon", for å effektivt overføre informasjon, ideer og holdninger, er en klar talende stemme først og fremst. Også nøkkel er god uttale og evne til å formidle din mening på en tilstrekkelig måte. Da er det ikke-verbale kommunikasjonsevner, for eksempel holdning og kroppsspråk, som også spiller en viktig rolle.
Hva bør din tale stemme være?
Når du taler ut dine offentlige talevansker, er et passende volumnivå et must, men det er like viktig i en en-mot-en eller telefonsamtale. Flormata-Ballesteros antyder å finne et volum og lydnivå som passer til situasjonen. Hvis du står ved siden av noen, er det åpenbart upassende å rope for å bli hørt. På den annen side, når du snakker til en stor gruppe mennesker, må du heve stemmen høyt nok slik at alle er i stand til å høre deg. Men det er en fin linje: Alle bør kunne forstå hva du sier uten å tøye ørene uten å bli irritert fordi du snakker for høyt. Du vil også unngå all-too-common monotone. Ved hjelp av riktig intonasjon og tempo bidrar det også til å formidle meldingen. For eksempel, hvis du ønsker å formidle mer vekt på et viktig ord, kan du snakke sakte og etterspørsel.
Hvordan snakke mer selvsagt
Hodet opp til veggblomstene: God muntlig kommunikasjon krever evnen til være selvsikker. Faktisk har mange studier identifisert en signifikant sammenheng mellom selvstendighet og psykologisk velvære, slik at øve selvtilliten og selvfølelsen kan øve praktiseringen av denne ferdigheten. Heldigvis er det noen få triks for å legge til denne hemmelige ingrediensen i samtaler og presentasjoner. Prøv å bruke "I" -uttalelser når du overfører dine følelser eller meninger til andre. Dette hjelper deg med å høres mindre accusatory og andre vil være mindre sannsynlig å ta lov, spesielt hvis du knytter sensitive emner. Lær å si nei til andre mennesker - og mener det. Du trenger ikke å slå rundt bushen hvis du må slå noen ned. Korte og konsise svar og forklaringer fungerer generelt best, og du vil ikke komme over som en pushover.
Hvordan vite når du skal tone det ned
Mens du snakker mer assertivt er nødvendig for noen mennesker, kan andre kanskje må ta det ned i et hakk. Prøv å holde følelsene dine i sjakk - bli for sint eller frustrert gjør meldingen helt ineffektiv. For å forbedre overbevisende kommunikasjon, begynn med å erkjenne at brudd på andres tillit ikke er veien å få det. Du kan komme over som ansvarlig og kunnskapsrik og fortsatt vise respekt for andres følelser og meninger. Randy J. Paterson, PhD, forfatter av "The Assertiveness Workbook: Hvordan uttrykke ideene dine og stå opp for deg selv på jobb og i forhold", diskuterer hvordan "selvsikkerhet handler ikke om å bygge en god forkledning - det handler om å utvikle motet å ta forkledningen av. "Å dirigere, fordøye sarkasme og fornærmelser maskerer ønsket om å kontrollere andres oppførsel, så læring å gi slipp er det største skrittet du kan ta i riktig retning.
Sjekk kroppsspråket ditt
Å være oppmerksom på kroppsspråket ditt kan hjelpe din muntlige kommunikasjon til å være mer effektiv. Du kan låne ordene dine mer autoritet ved å holde kroppen din på en avslappet måte, hverken spent og truende eller liten og feig. Når du trener denne avslappede stillingen, ta en rask skanning av kroppen din: Hvor holder du spenning? Vær oppmerksom på stillingen din. Stå med armene krysset eller len deg vekk fra den andre personen, kan virke løsrevet eller defensiv. Pass også på å foreta passende øyekontakt. Hvis du ser ofte bort, kan du virke distrahert eller ikke involvert i samtalen. Ikke distrahere meldingen ved å vri på hendene dine eller gjøre dramatiske bevegelser. Uansett hva du faktisk sier, fidgeting og tapping foten din, risikerer du å komme over som nervøs, dramatisk eller usikker.
, , ] ]