Kvalitative metoder i Health Care Management

Helsepersonell forvaltning innebærer planlegging , koordinering og oppfølging av leveransen og finansiering av helsetjenester . Sykehus administratorer og andre helsetjenester ledere arbeider i et miljø preget av stigende kostnader, innovasjoner innen omsorg og medisinsk teknologi og offentlige reguleringer . Ledere arbeider også med flere aktører , blant annet helsepersonell og tredjepartsbetalere som forsikringsselskapene . Helsevesenet ledelse , kort sagt , er en kompleks prosess . Heldigvis kan de kvalitative beslutningsverktøysom brukes i andre ledelse felt bistå i helsevesenet administrasjon . Matchende Problemer og metoder
p Som med alle typer forskning eller analyse , er det viktig å velge riktig beslutningsverktøy for problemet eller problemet for hånden . Enten helsetjenester ledere er opptatt av problemstillinger knyttet til pasienttilfredshet med tjenestene , vil koordinere medisinsk behandling mellom ulike tilbydere , eller forstå større regulatoriske miljøet innen hvilke helsehjelp gis bidra til å bestemme den kvalitative metoden som brukes .

Kvalitativ avgjørelse verktøy og analytiske metoder som gjelder for helsevesenet ledelse omfatter idédugnader , Nominell Gruppe Technique, Delphi og fokusgrupper .
Brainstorming

i idédugnader , ledere innkalle en gruppe relevante personer , for eksempel medisinske tilbydere og andre, for å forstå nye problemstillinger , vurdere virkninger, eller vurdere strategiske alternativer . I løpet av disse øktene , medlemmer av gruppen presentere ideer , med korte forklaringer , for å ta opp problemene på hånden . Gjennom disse øktene , ledere håper å generere nye ideer eller nytenkning for å møte nye utfordringer . Disse øktene er oppløftende fordi medisinske fremskritt og offentlige politiske endringer ofte medføre nye utfordringer for moderne helsevesen.
Nominell Gruppe Teknikk

NGT er en annen gruppe diskusjonen kalt for å løse et bestemt problem . Under NGT , hvert enkelt gruppemedlem uavhengig utvikler en liste over ideer rundt problemet under diskusjon . Gruppemedlemmenerapporterer en idé om gangen , etterfulgt av diskusjonen . Etter at alle medlemmer har presentert sine ideer , og gruppen har diskutert dem , rangerer hvert medlem ideene som presenteres . NGT er en iterativ prosess , der enighet etter runder med ideen diskusjon og rangering.
Expert Insight

Ifølge Peter Ginter , Linda Swayne og WJ Duncan , forfattere av " Strategic Management of Health Care Organisasjoner , " brainstorming og NGT har stort potensial som beslutning verktøy i helsevesenet ledelse . For eksempel kan de teknikkene hjelpe helsevesenetledere forstå og svare på kvinners økende preferanse for jordmødre som et alternativ til OB /Gyns .
Delphi

Delphi er et populært forskning teknikk for innsamling og analyse av kvalitative data på problemstillinger knyttet til miljøet som en organisasjon fungerer. Under Delphi -metoden , helsetjenester ledere søke meninger fra en gruppe av ledere på et bestemt emne . Etter å samle meninger , ledere oppsummere dem og sende dem tilbake til ekspertene for ytterligere meninger og vurderinger . Flere runder med dette genererer en syntese av meninger .
Fokusgrupper

En populær forskning teknikk i markedsføring , er en fokusgruppe et gruppeintervju . Gruppene ofte varierer i størrelse 8-12 personer. I helsevesenet ledelse , fokusgrupper gir et annet middel for å diskutere viktige saker eller vurdere pasienttilfredshet . Mange sykehus bruker fokusgrupper for å forstå deres styrker og svakheter fra synspunkt av pasientene . I en annen setting, kan fokusgrupper av pasienter og utøvere utforske spørsmål om levering.