Pasienter har rett til forsvarlig medisinsk behandling og kommunikasjon fra helsepersonell. Å avbestille time uten forvarsel eller en legitim grunn er et brudd på legens omsorgsplikt og kan føre til pasientklager eller til og med rettslige skritt.
I tilfelle en lege må avbestille avtaler på grunn av en nødsituasjon, bør de gjøre sitt ytterste for å informere pasientene sine så snart som mulig. Å gi ærlig og nøyaktig informasjon til både pasienter og ansatte er avgjørende for å opprettholde tillit og profesjonalitet i en medisinsk setting.