Finn et privat område hvor du kan snakke med pasienten eller pasientens familie i person . Et lite konferanserom , kontor eller tom venteområdet er best for pasientens personvern , spesielt hvis du er å formidle dårlige nyheter .
To
Kontroller at du snakker med riktig pasient . Hvis du kommuniserer med pasientens familie , må du kontrollere at du har tillatelse til å snakke med dem om pasientens tilstand uten å bryte noen HIPAA regler . Du kan snakke med en pasients helse surrogat eller noen lov av pasienten eller surrogat .
3
Har pasientens journal tilgjengelig for referanse . Når man diskuterer medisinsk informasjon med pasienten eller pasientens familie /surrogat , kan det være spørsmål som krever henvisning diagrammet .
4
Snakk klart og konsist språk som er lett for alle å forstå . Gi alle nyheter , selv dårlige nyheter , i frank terminologi og unngå å gi vage utsikter eller informasjon som kan føre til at pasienten eller familien å lide mer .
5
la pasienten eller familien god tid til å svare på den informasjonen som du har formidlet til dem . Spør om de har spørsmål eller gi dem riktig person til å følge opp med hvis de har flere spørsmål i fremtiden .