Når en forespurt time ikke er tilgjengelig bør legeassistenten?

Når den forespurte tiden ikke er tilgjengelig, bør medisinsk assistent:

1. Oppgi at ønsket avtaletid ikke er tilgjengelig

2. Gi pasienten neste ledige avtaletid for leverandøren.

3. Hvis det ikke er noen ledige avtaler med den leverandøren den dagen, oppgi høflig den nærmeste avtaletiden.

4. Tilby å sjekke med andre leverandører på kontoret for å se om de har noen tilgjengelighet.

5. Informer pasienten om at de alltid kan komme inn til akutthjelp dersom de ikke klarer å vente.