Når du introduserer deg selv for en pasient for første gang, hvordan skal du henvende deg til pasienten?

- Etter deres foretrukne navn:

Spør pasienten hvordan de foretrekker å bli adressert og bruk det navnet gjennom hele interaksjonen. Dette viser respekt for deres preferanser og bidrar til å etablere rapport.

- Eksempel: "Hei, Mr./Ms. [Etternavn], mitt navn er [Ditt navn]. Hvordan foretrekker du å bli adressert?"

- Etter deres formelle tittel:

Hvis pasienten har en yrkestittel (f.eks. Dr., Professor), bruk den når du henvender deg. Dette viser respekt for deres prestasjoner og status.

- Eksempel: "God morgen, Dr. Smith, jeg heter [Ditt navn]. Det er en glede å møte deg."

- Med en nøytral term:

Hvis du er usikker på pasientens foretrukne navn eller formelle tittel, kan du bruke et nøytralt begrep som «sir» eller «ma'am». Dette viser respekt og unngår potensielt ubehag eller krenkelser.

- Eksempel: "Unnskyld meg, sir, mitt navn er [Ditt navn]. Jeg er her for å hjelpe deg i dag."

- Ytterligere tips:

Vær alltid respektfull og profesjonell i din interaksjon med pasienter. Få øyekontakt, smil og snakk i en klar og vennlig tone. Dette er med på å skape et positivt og tillitsfullt forhold.