Outline formålet med sykehusets pasientfokusertprogram . Ett av de viktigste punktene bør være å gjøre pasienten en aktiv deltaker i sine helsetjenester beslutninger . Den bør inneholde mål om bedre pasientens utfall i en pasientfokusertmiljø . Det bør tas hensyn til pasientens individuelle behov fra et medisinsk , kulturell , åndelig og personlig perspektiv .
To
Bestem hvilke konsepter for å inkludere i sykehusprosjekt . Det er viktig å inkludere forslag fra pasienter og deres familier . Leverer pasienter med forslag kortene er en kostnadseffektiv måte å vurdere pasientens ideer for å inkludere i ditt program . Som den primære omsorgspersoner for pasientene, møte med sykehuspersonell til å få verdifull innsikt i behovene til pasienter og deres familier . Vurdere å ansette en helsetjenester advokatselskapfor forslag på pasientrelatertemål .
3
konferere med sykehusets økonomiske analytikere å vurdere kostnadene for å implementere din pasient - fokusert omsorg program . Sammen med din økonomiske team, møte med sykehusledelsen og din styret for kostnads godkjenning . Dine sykehus finansielle rapportene bør omfatte hvordan kostnadene for å lansere det nye programmet vil bli innarbeidet i budsjettet .
4
Vurdere suksess for pasient - fokusert omsorg program ved å holde en åpen kommunikasjon med pasienter, pårørende og sykehuspersonell . Pasienttilfredshetsundersøkelserbør være et viktig verktøy for å vurdere behov for endringer . Tilbakemeldingene fra sykehuspersonell vil bli en nøkkel til å forstå pasienten og familien tilfredshet . Lag en in - sykehus pasienten advocacy program for å håndtere pasient klager på en riktig måte .