Et eksempel på en forretningsprosess på et sykehus er innleggelsesprosessen. Denne prosessen starter når en pasient er innlagt på sykehuset og slutter når pasienten skrives ut. Opptaksprosessen involverer vanligvis følgende trinn:
1. Pasienten melder seg til sykehusets opptaksavdeling.
2. Pasienten får tildelt sykehusrom.
3. Pasientens sykehistorie og nåværende tilstand registreres.
4. Pasienten får en fysisk undersøkelse.
5. Pasienten tildeles lege og sykepleier.
6. Pasientens behandlingsplan utvikles.
7. Pasienten skrives ut fra sykehuset.
Inntaksprosessen er en kritisk forretningsprosess for sykehus fordi den sikrer at pasienter får den omsorgen de trenger på en rettidig og effektiv måte. Ved å følge en standardisert prosess kan sykehus forbedre kvaliteten på omsorgen de gir og redusere risikoen for medisinske feil.
Andre eksempler på forretningsprosesser på et sykehus inkluderer:
* Faktureringsprosessen
* Pasientutskrivningsprosessen
* Den kirurgiske prosessen
* Medisinhåndteringsprosessen
* Smittevernprosessen
Ved å forstå og dokumentere sine forretningsprosesser, kan sykehus forbedre sin effektivitet og effektivitet, og gi bedre omsorg til sine pasienter.
Healthcare Ledelse