Helse og Sykdom
Family Heritage ble grunnlagt i 1989 i Cleveland , Ohio . Forsikringsselskapet selger supplerende helseforsikringersom dekker kreftrelatertesykdommer , intensivbehandling , hjerteinfarkt og slag , ulykker og sykehusopphold . Forsikringene dekker merkostnadene som påløper når gjennomgår behandling og utvinne fra en sykdom , som for eksempel transport til medisinske fasiliteter . Selskapet selger også livsforsikring . Family Heritage rangert som nummer 3532 på Inc. Magazines 2010 rangering av de beste 5000 raskest voksende private selskaper i USA . 2009 driftsinntekter var $ 152.2 millioner . Selskapet sysselsetter ca 99 personer .
Family Heritage Survey
En undersøkelse utført av gratis råd , en forsikring informativ nettside for forbrukere , fant at 73 prosent av respondentene var fornøyd med familie arv og 18 prosent var svært misfornøyd . Forbruker kommentarer varierte sterkt fra svært fornøyd med de betalinger og tjenesten fikk til svært ulykkelig og opprørt . Forbrukerne klaget over manglende betaling av krav på grunn av det de oppfattet som unnskyldninger gitt av selskapet . Det største antallet klager kom fra forbrukere avlyser politikk . Månedlig premie fortsatte å bli trukket tilbake fra å sjekke kontoer . Forbrukerne står overfor en rekke hindringer som forsøker å løse situasjonen . De uttrykte sitt sinne og frustrasjon , klaget over discourteous kundeservice representanter , gjengjeldt telefonsamtaler, svarer agenter og skuffelse i profesjonalitet og service som tilbys av selskapet .
Family Heritage Medisinsk Politikk
Et problem uttrykt om selskapets supplerende helseforsikring politikk er at kravene er betalt basert på faste kostnader nevnt når politikken er kjøpt . Det er ingen justeringer som er gjort gjennom årene for inflasjon . En oppgitt beløp vil være utilstrekkelig selv fem år fra kjøpsdato . En annen tvilsom praksis eller gimmick fremmet av Family Heritage er en " retur av premie " fordel på de supplerende helseforsikring politikk . Dette betyr at etter en viss tid å betale premie med ingen krav --- vanligvis 25 år --- forsikredes premieinnbetalinger blir refundert . Et viktig spørsmål er : Vil selskapet overleve for 25 pluss år og være rundt for å gjøre betalinger ? Den A.M. Best firmaet , som priser forsikringsselskaper , ga Family Heritage i 2011 en B + + rating, den femte høyeste rating . Fitch , et annet kredittvurderingsbyrå , rangert selskapet BBBQ som av 2011 , den niende høyeste karakter fra det firmaet . Disse karakterene er over " sårbar " rating , men er ikke særlig betryggende når man ser 25 år inn i fremtiden .
Agent Klager
Noen forsikringsagenter har uttrykt misnøye med selskap . Selskapet tilbyr opplæring på sitt Cleveland hovedkvarter men tydeligvis ikke gjøre det klart for potensielle agenter at kostnadene for transport og losji må refunderes . Hoved markedsføring metoden ansatt i selskapet er dør -til - dør salg . Pengeinnsamling salg av kulde - ringer hjem i denne alderen er uvanlig . Selskapet tilsynelatende gjør ingen annen form for store reklame , markedsføring eller produkt kampanjer . Agenter klaget over at potensielle kunder aldri hadde hørt om selskapet . Markedsføringen teknikk forventet er en "hard sell ", selv om agenter mente selskapet tilbød et godt produkt .