1. Effektivitet :I hvilken grad helsevesenet faktisk gjør det den skal, målt etter oppnådde resultater.
2. Effektivitet :I hvilken grad helsevesenet ytes med en minimal mengde avfall og til en rimelig kostnad.
3. Pasientsentrerthet :I hvilken grad helsetjenesten respekterer og er lydhør overfor individuelle pasientpreferanser, behov og verdier.
4. Aktualitet :I hvilken grad helsetjenesten ytes når pasienten trenger og ønsker det.
5. Sikkerhet :I hvilken grad helsetjenesten er fri for skade og fare for skade på pasienten.
6. Egenkapital :I hvilken grad helsetjenesten ytes rettferdig og uten diskriminering.
7. Integrasjon :I hvilken grad helsetjenesten er integrert på tvers av ulike settinger og tilbydere, og i hvilken grad den er koordinert med sosiale tjenester og samfunnstjenester.
Disse syv pilarene representerer nøkkelaspektene ved helsevesenets kvalitet som er avgjørende for å levere høykvalitetsbehandling til pasienter.