1) Pålitelighet - Gir konsekvente, pålitelige helsetjenester.
2) Effektivitet - oppnår effektivt ønskede helseresultater
3) Effektiv - Maksimerer utgang fra ressurser for å redusere avfall
4) Rettidig - Leveres når det er nødvendig for optimale resultater.
5) Pasientsentrert – Ta opp pasientens behov og preferanser
6) Trygg - Minimerer risiko og skade på pasienter og helsepersonell
7) Rettferdig - Tilgjengelig og rimelig for alle, uavhengig av bakgrunn
8)Evidensbasert - Informert av vitenskapelig bevis og beste praksis
9) Integrert - Koordinert på tvers av ulike helsetjenester
10) Pasientens involvering - Styrker pasienter i beslutningstaking.
11) Familieinvolvering - Inkluderer familie i helsevesenets beslutninger.
12)Kommunikasjon - Tydelig og åpen kommunikasjon mellom pleiere og pasienter.
13)Respekt for pasientens rettigheter - Beskytter pasienters privatliv og autonomi.
14)Kulturelt kompetent - Vurderer kulturelle og språklige faktorer i omsorgslevering.
15) Holistisk tilnærming - Tar for seg fysisk, mental, emosjonell og sosial velvære.