1. Effektivitet:Dette refererer til i hvilken grad helseintervensjoner oppnår de ønskede resultatene for pasienten. Det innebærer bruk av evidensbasert praksis, passende diagnostikk og effektive behandlingsplaner.
2. Pasientsentrert:Kvalitetshelsetjenesten er pasientsentrert når den tar hensyn til pasientens behov, verdier og preferanser. Dette inkluderer å respektere deres verdighet og rett til informasjon, involvere dem i beslutningstaking og gi støtte og utdanning.
3. Sikkerhet:Kvalitetshelsetjenester skal være trygt for både pasienter og helsepersonell. Dette inkluderer tiltak for å forhindre medisinske feil, infeksjoner og medisineringsfeil, samt opprettholde et rent og hygienisk helsemiljø.
4. Effektivitet:Helsetjenester av høy kvalitet bør gis på en effektiv og rettidig måte, og unngå sløsing og unødvendige forsinkelser. Ressurser, inkludert tid, penger og helsepersonell, bør utnyttes effektivt for å sikre at pasientene får den omsorgen de trenger.
5. Rettferdighet:Medisinsk behandling av høy kvalitet bør være tilgjengelig og leveres til alle pasienter, uavhengig av bakgrunn, sosioøkonomisk status eller andre faktorer. Likestilling i helsevesenet søker å eliminere forskjeller og sikre like muligheter for gode helseresultater.
6. Ansvarlighet og åpenhet:Kvalitetshelsetjenester krever ansvarlighet og åpenhet fra både helsepersonell og helsevesen. Tydelig rapportering og kommunikasjon om ytelse og resultater bidrar til å bygge tillit og gir mulighet for kontinuerlig forbedring.
7. Kulturell kompetanse:Kvalitetshelsetjenester respekterer og imøtekommer det kulturelle og språklige mangfoldet til pasienter. Det innebærer å forstå og respektere ulike kulturelle oppfatninger, verdier og praksiser for å tilby kultursensitive og hensiktsmessige helsetjenester.
8. Pasientengasjement:Medisinsk behandling av høy kvalitet innebærer å aktivt engasjere pasienter og deres familier i deres helseprosess. Dette inkluderer å gi klar og forståelig informasjon, fremme selvledelse og støtte pasientinvolvering i beslutningstaking.
Ved å strebe etter å oppnå disse dimensjonene, tar helseorganisasjoner og fagpersoner som mål å gi medisinsk behandling av høy kvalitet som konsekvent oppfyller eller overgår aksepterte standarder, noe som fører til bedre helseresultater for pasienter og forbedrede generelle helseopplevelser.