Hvordan måler planlagt foreldreskap pasienttilfredshet?

Planned Parenthood måler pasienttilfredshet gjennom en rekke metoder, inkludert:

1. Pasientundersøkelser:Planned Parenthood gjennomfører jevnlig undersøkelser av sine pasienter for å vurdere deres tilfredshet med tjenestene de har mottatt. Disse undersøkelsene inkluderer vanligvis spørsmål om pasientens erfaring med leverandøren, kvaliteten på omsorgen de mottok, og deres generelle tilfredshet med Planned Parenthood.

2. Tilbakemelding fra kundeservice:Planned Parenthood samler også inn tilbakemeldinger fra pasienter gjennom kundeserviceavdelingen. Pasienter kan kontakte kundeserviceavdelingen med spørsmål eller bekymringer de har om deres erfaring med Planned Parenthood. Denne tilbakemeldingen brukes til å identifisere områder der forbedringer kan gjøres.

3. Online anmeldelser:Planned Parenthood-pasienter kan også legge igjen anmeldelser av sine erfaringer på nettet. Disse anmeldelsene finnes på nettsteder som Yelp, Google og Facebook. Planned Parenthood bruker denne tilbakemeldingen til å spore fremgangen for å forbedre pasienttilfredsheten.

4. Fokusgrupper:Planned Parenthood gjennomfører noen ganger fokusgrupper med pasienter for å samle dyptgående tilbakemeldinger om deres erfaringer. Disse fokusgruppene kan brukes til å identifisere nye måter å forbedre pasienttilfredsheten på.

Planned Parenthood bruker dataene den samler inn fra disse ulike kildene for å spore fremgangen for å forbedre pasienttilfredsheten. Organisasjonen er forpliktet til å gi sine pasienter den høyeste kvaliteten på omsorgen, og den bruker data om pasienttilfredshet for å sikre at den når målene sine.