Pasientens Charter of Rights

Den britiske regjeringen først formulert pasient Charter of Rights i 1991 som en måte å sette en standard for omsorg i sykehus og klinikker . Charteret er blitt fornyet to ganger , med den siste revisjonen som kommer i 1997 . Charteret dekker slike aspekter av landets helseveseninkludert allmennmedisin , sykehustjenester , sosiale tjenester og ambulansetjenesten . Tilgang til service

charter skisserer at pasienter har rett til omsorg på grunnlag av behov , ikke på grunnlag av betalingsevne eller sosial status . Pasientene har også rett til å endre sin allmennpraksis lege når de velger å legevakt levert av en allmennlege eller en ambulanse , og henvisninger til andre leger og spesialister når behovet oppstår . Pasientene har også rett til å velge om de ønsker å ta del i omsorg som er en del av medisinsk forskning . Pasienter har rett til sin medisinsk informasjon , rett til å bringe klager og få dem løst innen fire uker , og retten til å motta informasjon om lokale helsetjenester .
GP

en GP er en generell praksis lege i Storbritannia . Under charter , alle pasienter har rett til å bli sett av en GP innen to dager for å bli henvist til en etter en lokal helsemyndighet. Hvis GP er ikke til din smak , er den lokale helsemyndighet pålagt å gi deg en liste over alternativer innen to dager etter forespørselen . Du har rett til å vite nøyaktig hvilke tjenester fastlegen din gir . Du har rett til en helsesjekk ( eller fysisk ) hvis du ser en GP for første gang, eller hvis du ikke har hatt en i tre år . Du har også rett til passende reseptbelagte legemidler .

Hospital Services

charter sykehustjenesterdekker slike spørsmål som å redusere ventetider , homofile avdelinger , sykehusmiljøet og utslipp . Hvis du søker legevakt, kan du forvente å bli sett umiddelbart og få din tilstand vurderes . Hvis du går inn for en poliklinisk avtale , kan du forvente å bli sett i løpet av 30 minutter av din avtale . Hvis du blir innlagt for øyeblikkelig hjelp , kan du forvente å ha en seng i løpet av to timer . Du har rett til å vite om du vil bli plassert i en enkelt - sex menighet eller ikke . Du kan også regne med å bli gitt en kopi av sykehusets mat og ernæringspolitikk og forventer å ha verdisaker oppbevares trygt mens i sykehuset .
Community Services

denne delen av charter dekker omsorgspersoner som går til pasientens hjem . Pasienter som trenger et hjemmebesøk kan forvente at det innen to timer etter den innstilte tiden . Du kan forvente å bli sett i løpet av fire timer hvis du er et presserende pasient , to virkedager hvis du ikke er et presserende pasient og etter avtale , hvis du gi samfunnet helsetjenesten 48 timers varsel . I de tilfeller av jordmødre hjelpe gravide pasienter , kan de forvente å se en jordmor når det er nødvendig , inkludert 10 til 14 dager etter at barnet er født , eller innen fem virkedager hvis du har en ny GP og har barn under 5 .
ambulanse
p Hvis en pasient har behov for ambulansetjenester , kan hun forvente ambulansen å nå henne det har gått 14 minutter av samtalen i et urbant område , eller 19 minutter i et landlig område . Et urbant område er ansett som et område som har en befolkningstetthet på 2,5 personer per acre eller mer .

Klager

charter setter opp en rekke protokoller for å håndtere forslag eller klager fra pasienter . Pasienter kan forvente å ha sine problemer hørt innen to dager av National Health Service . Det er en forventning om at NHS vil håndtere uformelle klager innen en måned og formelle klager innen seks måneder . De som sende inn en klage bør få en fremdriftsrapport hver måned inntil deres klage er avgjort .