1. Stopp blodprøven umiddelbart:
- Så snart du oppdager feilen, stopp blodprøvetakingen og fjern nålen fra pasientens arm.
2. Informer pasienten:
- Informer pasienten rolig og ærlig om feilen. Forsikre dem om at du tar umiddelbare tiltak for å løse situasjonen.
3. Kontakt din veileder:
- Gi umiddelbart beskjed til din overordnede eller den aktuelle ansvarlige. De vil gi veiledning og støtte i håndteringen av hendelsen.
4. Isoler og merk blodprøven:
- Merk blodprøven tydelig med den riktige pasientinformasjonen og merk den som "FEIL TATT". Ikke kast den ennå.
5. Dokumenter hendelsen:
- Lage detaljert dokumentasjon av hendelsen, inkludert pasientens korrekte opplysninger, tidspunkt for hendelsen, og omstendighetene som førte til feilen.
6. Samle ekstra blodprøve (om nødvendig):
- Hvis blodprøvetakingen er avgjørende for pasientens pleie, få en ny prøve fra riktig pasient i henhold til riktige protokoller og pasientens samtykke.
7. Følg retningslinjene for medisinske anlegg:
- Se på helseinstitusjonens retningslinjer og prosedyrer for håndtering av slike hendelser. Det kan være spesifikke retningslinjer eller rapporteringskrav.
8. Kommuniser med pasientens helseteam:
- Informer pasientens helseteam om hendelsen, gi alle nødvendige detaljer og dokumentasjon.
9. Tilby unnskyldninger og støtte:
- Beklager oppriktig overfor pasienten og deres familie for feilen. Tilby all støtte eller hjelp de måtte trenge i denne situasjonen.
10. Gjennomfør en intern undersøkelse:
– Det medisinske anlegget kan gjennomføre en intern undersøkelse for å fastslå årsaken til feilen. Dette bidrar til å forhindre at lignende hendelser oppstår i fremtiden.
11. Overvåk pasienten for bivirkninger:
- Overvåk pasienten for tegn på bivirkninger eller komplikasjoner knyttet til blodprøvetakingen.
12. Følg opp med pasienten:
- Følg opp med pasienten for å sikre at de har det bra og at deres bekymringer er tatt opp. Ta opp eventuelle spørsmål eller bekymringer de måtte ha.
13. Lær av erfaringen:
- Bruk hendelsen som en mulighet til å lære og forbedre prosedyrer. Iverksette tiltak for å forhindre at lignende feil skjer i fremtiden.
Husk at pasientsikkerhet er viktigst. Å ta umiddelbare tiltak og kommunisere transparent med pasienten og deres helseteam er avgjørende for å håndtere situasjonen effektivt.