Helse og Sykdom
* Forbedre pasientsikkerheten og kvaliteten på behandlingen. Det første og fremste målet med HCAHPS er å forbedre pasientsikkerheten og kvaliteten på behandlingen ved å identifisere områder hvor sykehus kan gjøre forbedringer. HCAHPS-undersøkelsen samler inn informasjon fra pasienter om deres erfaringer med deres omsorg for å hjelpe til med å identifisere disse områdene.
* Opprette et mer pasientsentrert helsevesen. HCAHPS er designet for å skape et mer pasientsentrert helsevesen ved å gi pasienter en stemme i deres omsorg. Ved å samle inn informasjon fra pasienter om deres opplevelser, kan sykehus bedre forstå hva pasienter ønsker og trenger og gjøre endringer i omsorgen deretter.
* Redusere kostnader. HCAHPS kan bidra til å redusere kostnadene ved å identifisere områder hvor sykehus kan forbedre sin effektivitet. Ved å gjøre forbedringer i omsorgen kan sykehus redusere antall pasientreinnleggelser og andre komplikasjoner, noe som kan spare penger.
* Forbedring av den generelle livskvaliteten for pasienter. HCAHPS kan bidra til å forbedre den generelle livskvaliteten for pasienter ved å gi dem en bedre helseopplevelse. Når pasienter har en positiv opplevelse med omsorgen, er det mer sannsynlig at de er fornøyde med livet generelt.