Begrepet du leter etter er «kognitiv dissonans». Kognitiv dissonans er det mentale ubehaget som oppstår når du har to eller flere motstridende tro, ideer eller verdier. For eksempel, hvis du tror at røyking er skadelig for helsen din, men du fortsetter å røyke, opplever du kognitiv dissonans. Dette ubehaget kan føre til en rekke negative følelser, som skyld, skam eller angst. For å redusere kognitiv dissonans endrer folk ofte en eller flere av deres tro eller atferd. For eksempel kan du bestemme deg for å slutte å røyke, eller du kan prøve å rasjonalisere atferden din ved å fortelle deg selv at risikoen ved å røyke er overdrevet.