Hvordan å dekode Nonverbal kommunikasjon i en medisinsk setting

Det er få steder der kommunikasjon er viktigere enn i en medisinsk setting . Pasienter og klienter er ofte redd og usikker . De har trolig viktige spørsmål å stille og er ekstra følsom for vibe de får fra helsepersonell . Nonverbal kommunikasjon spiller en stor rolle i denne type samhandling . En kvalitativ studie om pasienttilfredshet rapporterte i " British Journal of General utøvere , " fant at nonverbal kommunikasjon , spesielt legens tone i stemmen og øyekontakt , var svært viktig for pasienten . Den helsepersonell må også være i stand til å dekode de verbale meldinger av pasienter . Instruksjoner
en

Fokus på tonen i stemmen når de snakker med en pasient . De bevisst lytte etter noe notat av irritasjon eller utålmodighet . Den helsepersonell bør lytte til pasientens stemme, og bemerker noen frykt eller nøling . Bruk stillhet og aktiv lytting for å la pasienten videre verbalisere sine bekymringer hvis han ønsker å gjøre dette .
To

Konsentrere seg om nærhet mellom helsepersonell og klient . Leger bruker ofte fysiske elementer, for eksempel skrivebord og datamaskiner til å distansere seg fra en pasient . Folk som er syke er sårbare og kan føle seg utsatt . Kroppene deres er midlertidig ikke sine egne som en lege undersøker dem . De profesjonelle bør være bevisst på dette og ta alle forholdsregler for å snakke respektfullt til pasienten og beskytte hennes privatliv og verdighet .
3

Tolke tegn på stress og smerte hos pasienten. Noen mennesker er motvillige til å klage eller " lage bråk. " Helsepersonell bør tolke ikke-verbale tegn på smerte eller ubehag , som blekhet , innstramming av leppene , grimaser eller flinching . Folk som jobber i psykisk helse kan observere tegn på selvforsømmelse i klientens utseende . Dette kan tyde på en forverring i personens mentale tilstand .
4

Bruk avslappet kroppsspråk som helsepersonell , slik at kunden ikke føler at han må skynde . Kle deg riktig . Noen pasienter , i " British Journal of General utøvere " studien , rapporterte at de fant legens hvit frakk en barriere . Men kanskje andre folk finner dette betryggende .