Hvordan å forbedre kommunikasjonen i Sykehus

Bedre kommunikasjon i sykehus er en av de viktigste utfordringene i helsetjenesten. Ifølge Joint Commission ( en ideell organisasjon som sertifiserer tusenvis av helsemyndigheter over hele landet ) , er kommunikasjon sammenbrudd den største medvirkende faktor til kritiske hendelser og forsinkelser i omsorg ved amerikanske sykehus . Helsesektoren kan ikke sakke akterut når det gjelder å kommunisere til alle mennesker , spesielt når folk er syke og sårbare . Instruksjoner
en

bruk av best tilgjengelig teknologi , innføre en sentralisert , forenklet telefon svartjeneste, noe som sparer verdifull tid for sykepleiere og leger . Bruk datateknologi til å lagre og få tilgang til pasientnotater, sikre at taushetsplikten er oppfylt .
To

Utvikle en kommunikasjonsprotokoll for personalet å følge. Innlemme pasientrettigheter og respekt for mangfoldet i all kommunikasjon med pasienter . Ansett tolker, oversettere og folk som registrerer for å lette kommunikasjonen med mennesker som har spesielle behov .
3

Utvikle politikk på kommunikasjon og tilgang til spesialister for folk som trenger talsmenn eller har særskilte behov. Institute prosedyrer der overlevering mellom ansatte som går av og kommer på vakt foregår i en formell måte . Sett til side en periode med overlapping tid mellom skift der ansatte kan gå inn i et privat rom og diskutere fremdrift og endringer som skjedde i de utgående shift.This er en viktig del av kontinuitet i omsorgen .
4

Train alle ansatte i forskjellige stiler og typer kommunikasjon , om verbal og ikke- verbal kommunikasjon og medhjelpere til kommunikasjon . Også trene dem på systemer innenfor sykehuset . Forsterke denne med vanlige økter . Delegere ansvar for å bedre kommunikasjonen til ledere innenfor de ulike fagområdene , for eksempel til direktør for sykepleie. Kvitter eksempler på god kommunikasjon og belønne dem .