Helse Quality & Faglige Utvalg loven

Helse Kvalitet og Complaints Commission Act 2006 var lovgivning som skapte en prosess for pasienter som ønsker å sende inn klager på helseveseneti Queensland , Australia . Under denne loven , ble pasientene garantert personlige rettigheter i helsesaker. En bedriftsenhet ble også etablert for å håndtere helsevesenetklager og iverksette tiltak mot tilbydere som er funnet i strid med lovens bestemmelser . Funksjon

Helse Kvalitet og Complaints Commission Act 2006 ble vedtatt å gi statlig tilsyn og studie av helsetjenester i Queensland . En viktig bestemmelse i denne regningen var etableringen av en uavhengig kommisjon for helsetjenesten klager . Alle rapporter er vist og gjennomgått av denne kommisjonen , men de lover ikke gir pasienten rett til å sende inn et sivilt søksmål hvis en leverandør er bestemt til å være i strid . Denne regningen ga også kommisjonen rett til å undersøke klager og henvise saker til andre Queensland myndigheter om nødvendig .
Helse Kvalitet og Faglige Utvalg

Denne lovgivningen opprettet et Helse Quality og Complaints Commission å motta og bistå med helsetjenester klager fra pasienter . Dette foretaket er et aksjeselskap med rett til å saksøke eller bli saksøkt innenfor rettssystemet . Hovedmålet med oppdraget er å løse pasientens bekymringer med helsetjenester eller sikkerhetsstandarder gjennom mekling mellom pasient og helsepersonell . Dersom situasjonen ikke kan løses , har kommisjonen rett til å iverksette en gransking , og eventuelle funn kan bli rapportert til helseministeren eller andre Queensland etater .
Helsetjenesten

Ifølge kapittel 3 i Helse kvalitet og Faglige Utvalg loven , må alle helsepersonell har rimelige prosedyrer på plass for å overvåke og forbedre kvaliteten på tjenestene mottatt av pasienter og beskytte helsen til alle personer under leverandørens bryr seg . The Health Kvalitet og Faglige Utvalg har rett til å be om dokumentasjon av disse prosedyrene fra leverandøren. Kommisjonen kan etablere omsorg standarder for alle tilbydere til å følge, inkludert grunnlinjene for gjennomgang dødsfall i sykehus og helsesikkerhet. Under denne loven , er kommisjonen også nødvendig for å opprettholde et nettsted som detaljer noen omsorg standarder vedtatt i sin helhet.
Code of Rights

Helse Kvalitet og Complaints Commission Act rettet at Code of Health rettigheter og ansvar , en regning av rettigheter for pasienter i Queensland , lages av kommisjonen senest to år etter at foretaket var fullt funksjonell . Koden ble pålagt å dekke mange områder av pasientrettigheter , herunder retten til en person til å ha kontroll over hans og omsorg og motta tjenester som er medisinsk nødvendig . Loven instruert at retten til en leverandør for å motta vederlag og anerkjennelse for utførte tjenester tas med i denne koden også.
Klageprosedyre

Helse Kvalitet og Klager Kommisjonen loven anses klager faller i to kategorier : helse kvalitet og helsetjenesten . Helse kvalitet klager er klager om omsorg standarder eller prosedyrer av en leverandør . Helsetjenesten klager bære situasjoner der en tjenesteyter benekter eller begrenser en pasient tilgang til et helsevesen og har ingen lyd grunnlag for det . Klager kan gjøres til kommisjonen skriftlig , personlig , på telefon eller ved andre langdistanse kommunikasjonssystemer . Pasienten er nødvendig for å avsløre personlig informasjon , slik som hennes navn eller adresse , men kommisjonen har rett til å holde denne informasjonen konfidensiell . Kommisjonen kan ta anonyme rapporter om klagen involverer en offentlig helse-saken .
Resolusjoner

Når en pasient gjør en klage , evaluerer kommisjonen i saken å avgjøre om klagemål er legitim og beveger seg for å løse problemet gjennom mekling med leverandøren . Hvis pasienten ikke svare på forespørsler fra kommisjonen for informasjon , kan klagen avvises. Når leverandøren ikke klarer å svare på provisjon forespørsler eller er funnet å være feil , kan kommisjonen rådføre seg med helse bord leverandøren er registrert med for disiplinære tiltak eller rapportere saken til en annen offentlig instans som har myndighet til å etterforske og disiplin leverandør .