identifisere pasientens bekymringer og grunnen til hans besøk . Pass på å lytte til alle symptomer og bekymrer pasienten har .
To
Vis empati for pasienten ved å lytte klart og ta alle hennes bekymringer på alvor . Ikke avvis psykologiske bekymringer ut av hånden , men vurdere alle symptomer .
3
Spør pasienten om din forståelse av problemet hans er korrekt . Omarbeide pasientens bekymringer og be ham om du hører ham riktig .
4
vurdere pasientens nivå av medisinsk kunnskap og leseferdighet . Pass på å formidle medisinsk informasjon på et nivå av kompleksitet med der pasienten er komfortabel .
Present behandlingstilbud
5
Forklar behandlingsplan og trinnene pasienten trenger å ta tydelig og enkelt språk . Bruk klar , praktisk råd som " gå i 20 minutter to ganger i uken " heller enn abstrakte målsettinger .
6
Vurdere pasientens forståelse av informasjonen . Spør pasienten om å omarbeide informasjonen kan være en god måte å forbedre tilbakekalling og være sikker på at hun forstår konseptene som presenteres .
7
Vær ærlig og tydelig om mulige bivirkninger og effekten av behandlingen . Lytt nøye til eventuelle bekymringer pasienten har om medisiner eller andre behandlinger .
8
Be om tilbakemeldinger . På slutten av et besøk , ta noen minutter å vurdere pasientens følelser om økten .