? Når en pasient er rammet av en ødeleggende sykdom eller skade , kan det hende hun ikke vet hvor du skal henvende deg for å få hjelp. Mange familier med ingen medisinsk bakgrunn vet ikke hva spørsmål å stille , heller ikke de forstår svarene . En saksbehandling sykepleier tildelt en pasientens sak sikrer riktig anlegget, omsorgsnivå , kurs i behandling og tilleggstjenester blir brukt . Han forklarer også tilstanden og behandlingstilbud til pasienten og hennes familie . Det primære målet for saksbehandling er å få maksimalt utbytte og høyeste kvalitet på omsorg for en pasient . Origins
Medisinske fremskritt har økt overlevelse blant syke og skadde pasienter . Forsikringsselskapene utviklet saksbehandlings avdelinger for å overvåke høy dollar tilfeller . En stor del av en saksbehandler jobb er å dokumentere pasientens sykdom eller skade og påfølgende løpet av behandlingen . Selv om denne rollen var opprinnelig ment å kontrollere spiral kostnader av katastrofale tilfeller saksbehandlere talsmann for pasienten også.
