Hvordan jeg Klag du om en dyktig sykepleier Facility

? Høy misbruk priser førte til sykehjem Reform Act i 1987 som skapte standarder for kvaliteten på omsorgen som gis til sykehjemsbeboere . Regjeringen etablerte regulatoriske organer som evaluerer alle fasiliteter . Disse etatene bestille korrigerende tiltak og vedta sanksjoner når det er nødvendig . Prinsippet grunnlaget for denne reformen er at sykehjem er forpliktet til å yte tjenester og aktiviteter for å oppnå eller opprettholde størst mulig fysisk , psykisk og psykososial trivsel for hver beboer . Når problemene er alvorlige , har anlegget ikke levert tjenester og tiltak for å løse bekymringer har ikke vært effektiv , er en klage nødvendig . Du trenger arkiv Merknader om hendelsen og møter
personalet navn
Sted av hendelsen på
Vis flere instruksjoner
Filing et sykehjem Complaint
1

Kommunisere med ansatte ved anlegget eller delta bosatt rådsmøte . Gi sykehjemmet mulighet til å undersøke og iverksette tiltak . Be om et møte for å diskutere uløste problemer . Bruk kommandokjeden . Vær rolig og profesjonell . Ikke true . Ta notater , inkludert hvem som var til stede , sammen med detaljer om diskusjonen . Pledge å jobbe med ansatte til å løse problemer .. Ikke vær unnskyldende om klagen . Dersom bekymringene ikke blir løst , sende en klage til staten Department of Health
to

Ring staten hotline : . Hver stat har minst én gratis nummer for rapportering av eldre misbruk i sykehjem og andre langsiktig omsorg fasiliteter. Finn dette tallet ved å se på de blå sidene i telefonkatalogen . Fasiliteter må legge inn gratis nummer fremtredende på et sentralt sted . Gjør sykehjems klager personlig, via telefon eller skriftlig. Når du ringer i en klage , er det tilrådelig å følge telefonsamtale med en skriftlig klage for å sikre en rekord
3

Sett klage skriftlig : . Send klagen sertifisert , kvittering forespurt . Også sende en kopi til administratoren av anlegget , sertifisert , kvittering forespurt . Kontroller at Department of Health tildeler et saksnummer .
4

Kontakt etaten så snart som mulig etter hendelsen . Dette sørger for enkel gjenfinning og gjennomgang av journaler og dokumenter . Folk er mer sannsynlig å huske viktige fakta og omstendigheter rundt hendelsen og mindre sannsynlighet for å glemme detaljer .
5

Rapporter klagemål til den lokale langsiktig omsorg ombudsmann , som fungerer som talsmann for sykehjem beboere . Ombudet ikke har makt eller ikke direkte myndighet over et sykehjem . Snarere , bistår han beboere i å løse bekymringer angående omsorg og rettigheter . Ombudet prøver å løse saken med sykehjemmet , uttrykker bekymringer med tjenestemenn og hjelper fil formelle klager .
6

Ta med ditt navn og kontaktinformasjon , inkludert telefonnummer , postadresse og e - post adresse . Finne plasseringen av hendelsen (e ), inkludert enhet og romnummer (e). Navn anlegget . Legge til dato, sammen med den tiden av dagen hendelsen skjedde . Navn ansatte eller andre involverte , inkludert navn , adresser og telefonnumre , hvis mulig . Vær konkret om hva som skjedde .

Når du skriver ut klagen , være kortfattet. Hold deg til fakta og unngå alminnelig . De fleste eksperter anbefaler å beholde en kopi av klagen som referanse .