• Forbli rolig og betryggende.
• Snakk sakte og tydelig, og gi pasienten tid til å bearbeide det som blir sagt.
• Bruk enkelt språk og unngå sjargong.
• Gjenta instruksjonene etter behov.
• Vær tålmodig og la pasienten ta seg god tid.
• Unngå å stresse pasienten eller bli frustrert.
• Bruk en rolig og beroligende tone.
• Omdiriger pasientens oppmerksomhet til et annet emne eller aktivitet.
• Gi pasienten muligheter til å lykkes og bygge selvtillit.
• Rådfør deg med sykepleier og eller annet helsepersonell for ytterligere hjelp.