Begrepet '911-operatør' brukes ofte i Nord-Amerika for å referere til personer som håndterer 911-anrop. De spesifikke stillingsbetegnelsene kan imidlertid variere avhengig av region og organisasjon. Disse fagpersonene kan ha forskjellige betegnelser, inkludert:
- Public Safety Telecommunicator (PST)
- Nødkommunikasjonsoperatør (ECO)
- Nødsender
- 911 ekspeditør
Hver jurisdiksjon eller nødtjenestebyrå kan bruke sin foretrukne stillingstittel for personer som er ansvarlige for å svare på og svare på nødtelefonanrop.