Strategier for å forbedre Hand-Off Kommunikasjon

Hånd - off kommunikasjon refererer til måten helsevesenetinformasjon er videreformidlet mellom helsepersonell og hele helsevesenet institusjon . Det er viktig i helsevesenet fordi en mindre feil kan føre til alvorlige konsekvenser . Hvis det er misforståelser , er det en stor mulighet for at pasientens liv eller tilstand vil være truet. På grunn av sin høye risiko natur, er det gjentatte ganger understreket at hånd - off kommunikasjon bør gjøres riktig og forsiktig . Bruk av Definite Vilkår

klart språk er sentralt for god hånd -off kommunikasjon . Spesielt i helsevesenet , er det viktig å avstå fra å bruke vage og generelle setning eller adjektiver . For eksempel setninger som " hun gjør det bra " eller " han er litt ustabil " er potensielt forvirrende begreper . Det er viktig å definere eller gi nøyaktig beskrivelse av pasientens tilstand i stedet for ordlyden vagt . Hvis tilstanden har klare vilkår så er det best å bruke dem . Men jargons og forkortelser bør ikke brukes hvis de har høy risiko for feiltolkning .
Bruk av riktige teknikker

Nøkkelen til effektiv hånd -off kommunikasjon er å bruke riktig teknikk og å fremme god kommunikasjon . Dette betyr at fokus skal være på meldingen eller informasjonen videresendt fra en personell til en annen. Det er nødvendig å understreke til helsepersonell for å begrense forstyrrelser eller andre unødvendige aktiviteter når du kommuniserer . Det bør også være tilstrekkelig tid avsatt til en slik oppgave . For å sikre at rett melding har blitt videresendt , er det viktig å gjennomføre innsjekking eller lese -back prosedyrer . Interaktiv avhør bør også oppmuntres slik at informasjonen er bedre forstått . Alle rapporter bør også fokusere på pasienten uten henvisning til irrelevante detaljer .
Bruk av Konsekvent Format

å sørge for at hånd-off kommunikasjon er utført på riktig måte, er det best å holde seg med en standard enhet - til - enhet og skift - til - shift type rapportering. Standardisert form for rapportering garanterer at den samme mengden informasjon er registrert . Det hjelper også forbedre de ansattes evne til å planlegge bedre helsetjenester . For eksempel , er det best å ha en " på et øyeblikk " status , en sign- out sjekkliste og et manus . Ved ganske enkelt å sørge for at alle disse dataene er tatt med i rapporten , kan meldingene være standardisert og personell vil vite hva du skal kommunisere og prioritere . For typer informasjon som er egnet til å gå ubemerket hen , er det viktig å gi signaler eller hint til den meldingen for å være sikker på at det ikke blir oversett . Alle rapporter bør gjøres på en kortfattet og nøyaktig måte .