Nøkkelaspekter ved kundefordringer i helsevesenet:
Pasientfakturering:Etter at en pasient mottar medisinske tjenester, genererer helsepersonell en regning eller erklæring som beskriver kostnadene for tjenestene som tilbys. Denne regningen sendes deretter til pasienten eller deres garantist (en tredjepart som godtar å betale for pasientens medisinske utgifter).
Forsikringskrav:Mange pasienter har helseforsikring som dekker noen eller alle medisinske utgifter. I disse tilfellene fremsetter helsepersonell krav til forsikringsselskapene om refusjon av tjenestene som ytes. Forsikringsselskapet gjennomgår skadene og bestemmer beløpet de skal dekke, som betales direkte til helsepersonell.
Copayments og egenandeler:Noen forsikringsplaner krever at pasienter betaler en egenbetaling eller egenandel for sine medisinske tjenester. Disse beløpene betales direkte til helsepersonell av pasienten. Innbetalinger er vanligvis et fast beløp, mens egenandeler er et spesifikt beløp som må oppfylles før forsikringsdekning starter.
Oppfølging og innkreving:Helsepersonell har systemer på plass for å følge opp ubetalte pasientsaldo og forsikringskrav. Dette kan innebære å sende erklæringer eller kontakte pasienter og forsikringsselskaper for å løse eventuelle utestående betalinger.