Helse og Sykdom
Helse Og Sykdom

Hvordan fjerner du et mistenkt virus hvis AVG ikke oppdager eller det, men nettsteder fortsatt avbryter operasjoner og e-post ikke kan sendes?

Hvis AVG Antivirus ikke oppdager et mistenkt virus og du fortsetter å oppleve unormal oppførsel på nettstedet eller problemer med å sende e-poster, her er noen ekstra trinn du kan ta for å prøve å fjerne viruset og løse problemene:

1. Start datamaskinen i sikkermodus:

- Start datamaskinen på nytt.

- Trykk på "F8"-tasten gjentatte ganger under oppstart til menyen for avanserte oppstartsalternativer vises.

- Velg "Sikker modus med nettverk" fra listen over alternativer.

2. Kjør en fullstendig systemskanning med AVG:

- Åpne AVG Antivirus og klikk på "Skann"-fanen.

- Velg "Full System Scan" og klikk på "Start Scan."

- Hvis AVG oppdager et virus, vil det fjerne det for deg.

3. Utfør en Malwarebytes-skanning:

- Last ned og installer Malwarebytes Anti-Malware fra deres offisielle nettside (https://www.malwarebytes.com/).

- Kjør en fullstendig systemskanning med Malwarebytes og fjern eventuelle oppdagede trusler.

4. Tilbakestill nettleserinnstillinger:

- Tilbakestill innstillingene for standard nettleser (Chrome, Firefox, Edge osv.) til standardverdiene.

- Dette kan gjøres ved å gå til innstillingsmenyen til nettleseren din og se etter alternativet "Tilbakestill innstillinger" eller "Gjenopprett standardinnstillinger".

5. Fjern midlertidige Internett-filer:

- Åpne nettleseren og tøm de midlertidige internettfilene og hurtigbufferen.

- Dette kan gjøres ved å gå til nettleserinnstillingene og se etter alternativet "Slett nettleserdata" eller "Slett nettleserhistorikk".

6. Oppdater Windows-operativsystemet:

- Sørg for at Windows-operativsystemet ditt er oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene og oppdateringene.

- Du kan se etter oppdateringer ved å gå til Windows-innstillingsmenyen og velge "Windows Update".

7. Oppdater programvare:

- Sørg for at all programvaren som er installert på datamaskinen din er oppdatert til de nyeste versjonene.

- Sjekk programvarens offisielle nettsteder eller programvareoppdateringsdelen i kontrollpanelet for å finne tilgjengelige oppdateringer.

8. Sjekk vertsfil:

- Åpne "hosts"-filen som ligger på "C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts" (uten anførselstegn) i et tekstredigeringsprogram (som Notisblokk).

- Se etter mistenkelige oppføringer som kan omdirigere nettstedadresser til forskjellige steder.

- Fjern eventuelle mistenkelige linjer og lagre filen.

9. Kontakt AVG-støtte:

- Hvis problemet vedvarer, kontakt AVG kundestøtte for ytterligere hjelp.

- Gi dem en detaljert beskrivelse av problemene du står overfor, sammen med eventuelle relevante feilmeldinger eller skjermbilder.

Husk å ta forebyggende tiltak i fremtiden for å beskytte datamaskinen din mot virus, for eksempel å bruke et anerkjent antivirusprogram, unngå mistenkelige nettsteder og e-poster og holde programvaren og operativsystemet oppdatert.

Opphavsrett © Helse og Sykdom Alle rettigheter forbeholdt