Møtende og lytte er mangesidig kompetanse som gir et sterkt grunnlag for all annen kommunikasjon . Møtende refererer til måten du vise klienten , fysisk , at du er til stede i øyeblikket med dem . Lytte refererer til å forstå hva kunden kommuniserer , verbalt eller nonverbalt . Øyekontakt , smilende , ansiktsuttrykk , rørende , nikker , eller synkroniserer bevegelsene med den andre personen formidle en høy grad av interesse og oppmerksomhet .
Reflections arkiv
Rettelser , eller refleksjoner av betydning, innebære å omskrive innholdet i hva en klient sier og " reflekterer " den tilbake til dem . Dette hjelper andre til å føle seg hørt og støttet , og oppmuntrer til videre leting . Rettelser bruker lignende ord i en mer kortfattet og konkret måte . Arkiv
Reflections of følelser hjelpe kunder utforske følelser dypt ved å identifisere følelsene de opplever. Mange kunder rabatt , nekte , eller ignorere hva de føler , fordi noen har kommunisert en mangel på aksept , noe som gjør denne typen kommunikasjon viktig .
Spørsmål
lukkede spørsmål er utformet for å samle bestemte typer informasjon , og kan ofte bli besvart med et " ja" eller "nei". Selv nyttig når du søker en viss respons , lukket spørsmål har en tendens til å stenge leteprosessen . Åpne spørsmål , i motsetning, oppmuntre til videre undersøkelse av kundens følelser og problemer . For eksempel , spørsmålet " Hva er du føler akkurat nå ? " ville være åpen , fordi det nudges klienten til å utvide hans eller hennes reaksjon utover noen få ord .
Challenge og tolkning
Utfordringer høydepunkt avvik eller motsetninger som kunden kan være uvitende om . Hensikten er å fremme innsikt ved å identifisere mistilpasset tanker , atferd og følelser og håndtere motstand mot endring . Utfordringer må utføres med respekt og følsomhet for å være effektive .
Tolkninger presentere nye forklaringer på tanker , atferd eller følelser for å fremme innsikt i problemene . Dette kan også gi kunden " tillatelse" til å oppleve følelser knyttet til problemet , nå som en grunn er blitt identifisert .
Self-avsløring og umiddelbarhet arkiv
Terapeuter noen ganger selv avsløre ved å presentere sine egne personlige erfaringer med et problem . Klienter kan deretter bestemme om innsikt eller måte å håndtere problemet ville jobbe for ham eller henne . Selvavsløringer presentere en modell for å ta opp problemet med hell .
Umiddelbarhet bruker terapeutens følelser om klienten til å gi en gave - tid kilde til informasjon om hvordan han eller hun oppfattes. Problemer i den terapeutiske relasjonen , som kan speile vanskeligheter kunden har med andre ut i verden , kan tas opp .
Informasjon og direkte veiledning
når umiddelbarhet brukes terapeuter gi kundene informasjon for å hjelpe dem å gjennomføre endringer når de er klar til å handle . Fakta , erfaringer , ressurser og oppfatninger av klienten er typer informasjon som kan gis for å lette å ta handling . Direkte veiledning går et skritt videre og innebærer at terapeuten dirigere klienten , gjør forslag eller gi råd .
Generelt psykiske lidelser
Hvordan bli en Naturligvis Terapeutisk Counselor
Psykologiske effekter av Betrayal