Forbli rolig . Husk at sinne er en følelsesmessig forsvarsmekanisme vi bruker når vi føler seg sårbare . Den andre personen har til å komme til enighet med hans eller hennes sinne; slik at du ikke trenger å legge deg til situasjonen .
to
Se ord , tone og vende du bruker når de diskuterer situasjonen . Unngå å si ting du vet vil lokke fram en sint respons . Nekter å engasjere seg i utskjelling og put- downs .
3
gjentatte ganger prøver å få personen til å fokusere på fakta og detaljer av problemet og hjelpe ham eller henne identifisere årsaken av sinne .
4
Demonstrer oppførselen du vil den sinte personen til å speile . Hvis du fortsetter å opptre rolig , avslappet og fokusert vanligvis i løpet av noen få øyeblikk, vil den sinte personen begynner å slå seg ned og begynne å dele hans eller hennes følelser på en rasjonell måte .
5 p Hvis den sinte person er ute av kontroll , ta en tid ut til å rense luften . Ta initiativ til å kalle tiden ute og følge med på noen planer om å gjenoppta diskusjonen på et tidspunkt da den andre personen har hatt en sjanse til å roe ned .
Personlig utvikling