Dr. Jeff Clawson av Salt Lake City , Utah , grunnla National Academies of Emergency Dispatch , eller NAED , i 1988 . Den NAED har utviklet et landsdekkende akkreditert utsendelse protokollsystemet.
Forutbestemte Spørsmål
Medisinsk dispatchers er opplært til å avhøre en fortvilet innringer . Under avhøret , spør sentralen et sett med standardiserte medisinske spørsmål for å finne riktig nivå av EMS respons .
Prearrival Telefon Instruksjoner
EMD er innledende første - responder . EMD må samhandle med den som ringer , gi bistand og bidra til å roe den som ringer . Standardiserte telefon instruksjoner blir gitt til den som ringer slik at innringeren kan begynne livreddende behandlinger .
Forhåndstildelt Response Nivåer og Modes
EMDs prioritere personell ( ALS /BLS ) , respons konfigurasjons (tall og typer kjøretøy svarer ) og modus for respons ( lys og sirener versus rutine ). Dette sikrer at riktig pleie blir sendt til rett pasient til rett tid .