Aetna medlemmer kan finne leger og fasiliteter via selskapets online søk på sin hjemmeside. På dette nettstedet kan brukerne søke etter plassering , avstand fra et bestemt sted , type tjeneste som tilbys , eller spesialitet. Pasientene kan også begrense søket ved å velge deres spesifikke Aetna helseplan for å finne leger og fasiliteter som gir de riktige service-og behandlingstilbud .
Smartphone Apps
Aetna har fri apps som fungerer på Android , Blackberry og iOS-enheter . Last ned app ved å gå til App Store eller markedet for det aktuelle smarttelefon . Når den er installert , kan pasienter bruke programmet til å søke etter plassering , spesialitet, legens navn eller navnet på anlegget . Apps bruke GPS-tjenester for å finne nærmeste lege eller anlegg , om telefonen har GPS evner .
Telefon
Calling 800-282-5366 vil koble du med Aetna Medlems Services avdeling . Personalet kan hjelpe deg å planlegge avtaler og finne leger og fasiliteter som tilbyr de tjenestene du søker. Telefonlinjen er bemannet mandag til søndag , 8 am til 20:00 Hearing - eller talehemninger pasienter kan ringe 888-760-4748 for TTY /TDD kommunikasjon .
Referral
leger innenfor Aetna nettverk kan tilby henvisninger til spesialister som også er Aetna leger . Leger er vanligvis kjent med andre leger i nettverk innenfor sin egen region , fordi de anbefaler ofte pasienter til dem . Leger kan gjøre henvisninger via telefon eller under en avtale .