Hvordan søke Quality Management i Health Care

Helsepersonell selskaper, inkludert helseplaner, helse forvaltningsselskaper , klarte omsorg bedrifter og sykehus søker å forbedre og opprettholde kvaliteten på sine tjenester . Bruk av et kvalitetssikringsprogrambidrar til å oppnå dette . Kvaliteten Management Program aspekter kan omfatte : en kvalitetsplan beskrivelse dokument , tilfredshetsundersøkelser, hyppige overvåkingsrapporter, etablere et kvalitetsutvalgog holde møter kulminerte i akkreditering prestasjon . Instruksjoner
en

Lag en årlig kvalitetsplan beskrivelse. Dette dokumentet skal inneholde målbare mål , forbedringsaktiviteterplanlagt kvalitet og retning av din helsetjenester selskap . Forklar hva hvert mål og aktivitet betyr og hvordan du har tenkt å oppnå det. Gjennomgå og revidere dette dokumentet hvert år .
To

Distribuer tilfredshetsundersøkelser til alle som har mottatt eller brukt bedriftens helsetjenester . Send dem til pasienter og be dem om å rangere dine tjenester inkludert kvaliteten på pleien de fikk , tilgang til tjenester , ansatte de jobbet med og deres generelle tilfredshet med helsetjenester de fikk.
3

Kjør kvartalsvise og årlige kontrollrapporter . Rapportene bør omfatte : tilfredshet resultatene fra undersøkelsen , kvalitet i omsorg rangeringer , klager servicetiltak og beskrivelse av forbedringsaktiviteter kvalitet . En executive summary bør vise områder av prestasjon og anbefalinger og planer for forbedring.
4

Seek akkreditering fra en gjeldende akkrediteringsorgan som Joint Commission ( jcaho ) , National Committee for Quality Assurance ( NCQA ) eller URAC . Oppnå akkreditering validerer ytterligere kvaliteten på helsetjenestene som tilbys . Akkreditering standarder kan også bidra til å forme bedriftens kvalitetsstyring programmet .
5

Publisere resultater og hold kvalitet komitémøter . Komiteer bør omfatte både interne ansatte i helsevesenet organisasjonen og eksterne medlemmer . Komiteer bør gjennomgå kvartals-og årsrapporter og diskutere innholdet i de funn og finne eventuelle muligheter for forbedring og tilhørende gjøremål.