Definisjon av et krav Status Forespørsel

Processing forsikringskrav er en kompleks oppgave som kan hindre kunder og tjenesteytere fra å motta pengene sine , eller mottar en rask avgjørelse om gyldigheten av en påstand . Som en form for kundeservice , kan forsikringsselskaper gir mulighet for krav Status henvendelser , som tillater kunder og tjenesteleverandører for å få de svarene de trenger for å drive sin virksomhet . Beskrivelse

En påstand status er en formell henvendelse som søker å bestemme stående , eller status , av et forsikringskrav . Kundene kan gjøre krav status henvendelser for å lære om hvorvidt et forsikringsselskap godkjent eller avslått et krav , og årsaken til fornektelse , hvis det er aktuelt . De kan også spore hvor mye et krav og se en estimert dato for betaling når et krav er i de senere stadier av behandling . Tjenesteleverandører gjør krav status henvendelser å bestemme status for betaling fra et forsikringsselskap for tjenesten at en kunde fikk under en forsikring , og ikke betale for på tidspunktet for oppfyllelse .
Typer

krav status henvendelser eksisterer på tvers av ulike typer forsikring . Helseforsikring hevde status henvendelser er vanlig , med legekontorer , sykehus og apotek blant tjenesteleverandører som benytter seg av dem . Bilforsikring og huseiere forsikringsselskaper også tillate sine kunder og medlem tjenesteleverandører for å gjøre krav status henvendelser gjennom en kundeservice eller medlem relasjoner avdeling . Regjeringer som leverer ansvarsforsikring programmer tilbyr også muligheten til å hevde status henvendelser til sine forsikringstakere .
Metoder

Kunder og leverandører kan initiere krav status henvendelser via telefon , faks eller over Internett , avhengig av en forsikring selskapets retningslinjer . Tjenesteleverandører som gjør hyppige krav Status henvendelser kan vanligvis abonnere på en status henvendelse tjeneste, som gir online tilgang til alle av en leverandørs nåværende og senere krav med selskapet . Siden forsikringsinntekter er en viktig inntektskilde for helseinstitusjoner som sykehus , abonnere på et krav status henvendelse tjenesten er en viktig del av sporing økonomi .

Krav

For å gjøre et krav status henvendelse, må en kunde eller leverandør noen grunnleggende informasjon om skaden . Dette inkluderer et krav nummer , hvor forsikringsselskapet problemer ved mottak av et krav over telefon , Internett eller via en agent i person . Kunder som søker hevde status henvendelser må også gi sine kontonumre . Online krav status systemer kan fungere til enhver tid , selv om telefonsystemer kan bare operere under en kundeservice avdelingens åpningstider i løpet av arbeidsdagen .