1. Tilgjengelighet: Det betyr at helsetjenester skal være tilgjengelige og lett tilgjengelige for alle når og hvor de trenger dem. Dette inkluderer å sikre at helsetjenester er geografisk tilgjengelige, transportalternativer er tilgjengelige og økonomiske barrierer minimeres.
2. Effektivitet: Helsetjenester bør være effektive i å forebygge, diagnostisere og behandle helsetilstander. Dette innebærer bruk av evidensbasert praksis og intervensjoner som har vist seg å være trygge og effektive. Det betyr også å sikre at helsepersonell har nødvendig kompetanse, kunnskap og opplæring for å gi passende omsorg.
3. Pasientsentrert: Helsetjenesten bør være fokusert på å møte pasientenes individuelle behov og preferanser. Dette inkluderer respekterer患者的尊严、隐私和自主权,并与他们建立信任和合作的关系。这也意味着考虑到患者的文化、语言和其他背景因素。
4. Aktualitet: Helsetjenester bør ytes til rett tid, uten unødvendige forsinkelser eller ventetider. Dette kan bidra til å forhindre komplikasjoner, redusere pasientangst og forbedre den generelle pasienttilfredsheten.
5. Effektivitet: Helsetjenester skal leveres på en effektiv måte, uten å sløse med ressurser eller duplisere tjenester. Dette kan oppnås ved å bruke evidensbasert praksis, redusere administrative byrder og koordinere omsorg mellom ulike helsepersonell.
6. Sikkerhet: Helsetjenester bør gis i et trygt miljø som minimerer risikoen for skade på pasienter, helsepersonell og besøkende. Dette inkluderer implementering av sikkerhetsprotokoller, bruk av passende teknologi og opprettholdelse av et rent og hygienisk miljø.
7. Egenkapital: Helsetjenester bør være likeverdige, noe som betyr at alle individer har lik tilgang til omsorg av høy kvalitet uavhengig av sosioøkonomisk status, rase, etnisitet, kjønn eller andre egenskaper. Dette innebærer å adressere ulikheter i helsevesenet og sikre at alle har mulighet til å få den omsorgen de trenger.
8. Kontinuitet i omsorgen: Helsetjenester bør ytes på en kontinuerlig og koordinert måte, for å sikre at pasienter får sømløs behandling fra flere helsepersonell over tid. Dette kan oppnås ved å etablere elektroniske helsejournaler, fremme kommunikasjon mellom helsepersonell og koordinere henvisninger og avtaler.
9. Helhet: Helsetjenester bør være omfattende og dekke et bredt spekter av helsetilstander og tjenester, inkludert forebyggende omsorg, akutt omsorg og langtidspleie. Dette gjør at pasienter kan motta all den omsorgen de trenger fra én enkelt kilde, noe som reduserer behovet for flere avtaler og leverandører.
10. Rimelig pris: Helsetjenester skal være rimelige for alle enkeltpersoner og familier. Dette kan oppnås på ulike måter, for eksempel offentlige helseforsikringsprogrammer, subsidier og kostnadsdelingsordninger.
Disse komponentene er avgjørende for å tilby helsetjenester av høy kvalitet som møter behovene til enkeltpersoner og lokalsamfunn. Ved å fokusere på disse komponentene kan helsevesenet forbedre pasientresultatene, øke pasienttilfredsheten og fremme befolkningens generelle helse.