Bør alle IT-applikasjoner ha lett tilgjengelige dokumenterte prosedyrer?

Selv om det generelt er fordelaktig for IT-applikasjoner å ha lett tilgjengelige dokumenterte prosedyrer, er det kanskje ikke alltid nødvendig eller relevant for alle applikasjoner. Her er noen hensyn og unntak du bør huske på:

Eldre systemer: For eldre eller eldre IT-applikasjoner kan dokumentasjonen være begrenset eller utdatert, noe som gjør det utfordrende å tilby omfattende prosedyrer.

Åpen kildekode-applikasjoner: Noen IT-applikasjoner kan være åpen kildekode-programvare der dokumentasjon leveres og vedlikeholdes av fellesskapet i stedet for en spesifikk leverandør eller utvikler.

Tredjepartsapplikasjoner: Leverandørleverte applikasjoner kan komme med sin egen dokumentasjon og prosedyrer, noe som eliminerer behovet for organisasjonen å opprette separat dokumentasjon.

Enkle applikasjoner: For enkle applikasjoner med minimal kompleksitet eller tilpasning, kan det hende at detaljerte prosedyrer ikke er avgjørende, og brukerveiledninger eller veiledninger kan være tilstrekkelig.

Smidige miljøer: I smidige programvareutviklingsmiljøer, der hyppige endringer og oppdateringer skjer, kan det være utfordrende å lage og vedlikeholde omfattende dokumentasjon. I stedet kan fokus være på brukerhistorier og brukeraksepttesting for å sikre at applikasjonen oppfyller kravene.

Forretningskontekst: Det kritiske ved applikasjonen for organisasjonens drift og samsvarskrav bør vurderes når det fastsettes nivået av dokumentasjon som trengs.

Opplæring og støtte: Å gi tilstrekkelig opplæring og støttemateriell kan noen ganger erstatte behovet for uttømmende prosedyrer.

Oppsummert, mens omfattende dokumentasjon er ønskelig, kan det praktiske ved å opprette og vedlikeholde prosedyrer variere basert på applikasjonens natur og organisasjonens spesifikke behov og kontekst.